Cuando alguien busca «bar cerca de mí» o «peluquería en Buitrago», lo primero que ve es el mapa. Estar ahí es gratis y cuesta una tarde. Te explico cómo hacerlo y qué hace que Google te enseñe antes que a otros.
Por Adrián, que hace páginas web para negocios de la Comunidad de Madrid. Escrita el 31-10-2026.
Qué es la ficha de Google
Es el Perfil de Empresa de Google (antes se llamaba Google My Business): la tarjeta que sale en Google Maps y a la derecha de las búsquedas, con tu nombre, tu horario, tus fotos, tus reseñas y los botones para llamar, ir o ver tu web. Es gratis.
Muchas veces Google ya ha creado una ficha de tu negocio con lo que ha encontrado por ahí. Lo que tienes que hacer es reclamarla para que sea tuya y ponerla bien.
Cómo crearla o reclamarla
Entra en google.com/business con tu cuenta de Google (mejor una cuenta que uses siempre).
Busca tu negocio. Si ya existe, pulsa en reclamarlo; si no, créalo.
Pon el nombre exacto del negocio, el de tu cartel, sin añadir palabras como «barato» o «el mejor»: va contra las normas de Google.
Elige bien la categoría principal (restaurante, peluquería, taller mecánico…). Es de lo que más cuenta.
Pon tu dirección. Si vas a casa de los clientes y no quieres que se vea, marca la zona donde trabajas en lugar de la dirección.
Añade teléfono, horario y la dirección de tu web.
Verifica que el negocio es tuyo. Google te dirá cómo en tu caso: por vídeo, por teléfono, por SMS o por correo.
Qué hace que salgas más arriba
Fotos reales y recientes: la fachada para que te encuentren, el local por dentro, tus platos o tus trabajos.
El horario siempre al día, también en festivos y vacaciones. Nada molesta más que ir y encontrarlo cerrado.
Reseñas de clientes de verdad. Pídelas a los clientes contentos (un cartel con un código QR ayuda) y contesta todas, también las malas, con educación.
Que tu nombre, tu dirección y tu teléfono sean iguales en todas partes: en la ficha, en tu web, en Facebook…
Una web enlazada. Google entiende mejor a qué te dedicas y la gente se fía más si puede ver tu carta, tus precios o tus trabajos.
Publicaciones de vez en cuando: el menú del día, una oferta, una novedad.
Lo que no hay que hacer
Comprar reseñas. Está prohibido, Google las borra y puede suspenderte la ficha.
Meter palabras en el nombre para salir más («Bar Pepe Tapas Baratas Madrid»).
Tener dos fichas del mismo negocio.
Si no tienes tiempo
Te la puedo dejar a punto yo: fotos, horario, servicios y la web enlazada (49 € + IVA). Y si todavía no tienes web, mira cómo quedaría la tuya en un minuto.
Preguntas
¿Cuesta dinero salir en Google Maps?
No. La ficha de Google es gratis. Lo que cuesta es el tiempo de ponerla bien y mantenerla al día.
¿Necesito tener web para salir en Google Maps?
No es obligatorio, pero ayuda mucho: Google entiende mejor tu negocio y la gente que te encuentra en el mapa entra a tu web antes de decidirse.
¿Cuánto tarda en salir?
Depende de la verificación: a veces es al momento y otras tarda unos días. Después, cuanto más completa esté la ficha, mejor.
¿Puedo borrar una reseña mala?
No, salvo que incumpla las normas de Google (insultos, spam…). Lo mejor es contestarla con educación: la gente lo valora.
